厚道深圳搬家公司說在搬運紅木家具、鋼琴、硬木家具等時，需要加收費用，因搬運不當導致物品損毀或丟失的，搬家公司須賠償。搬家合同意見稿對搬家涉及的各項內容進行了明確，包括收費標準、哪些屬于一般物品、哪些屬于加收費的物品等。根據合同意見稿，紅木家具、鋼琴、硬木家具、保險柜等，都屬于加收費的物品。加收費用由雙方共同約定。如果消費者特別要求搬家公司專人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產生的費用，由消費者另行承擔。
200立升以上冰箱、滾筒洗衣機、29寸以上電視等均被列入貴重物品行列，每件收取50-100元人民幣貴重物品費。而搬運鋼琴，則根據不同的型號，起價在200至800元之間。
合同約定，如果搬家公司裝卸、搬運不當或因交通安全、運輸車輛原因造成物品損毀、丟失或人身傷害，搬家公司須賠償。如果搬家公司未做保護導致地面、墻面等損壞或其他財產損失，搬家公司應負責維修，無法維修或維修后不能恢復原狀的，搬家公司應進行賠償。但如果物品損壞是由于不可抗力、合理損耗等造成的，搬家公司無須賠償。
此外，消費者可在搬運前變更或取消服務，但由此產生的費用，須由消費者承擔。
搬家經常會因為收費、賠償等產生糾紛，出臺該合同文本對兩方進行約定，可以更好地解決糾紛。